В качестве медиатора моя задача заключается в том, чтобы находить баланс между различными точками зрения, достигая согласия, уравновешивая ожидания противоположных сторон и управляя межличностной динамикой. В центре текущей ситуации находится спор о недвижимости, где одна сторона стремится продать, в то время как другая желает приобрести.
Из своего прошлого опыта я наблюдал, как казалось бы незначительные вопросы могут сорвать значительные сделки; например, продажа недвижимости стоимостью 12 миллионов фунтов в Холланд-парке едва не сорвалась из-за разногласий по поводу стиральной машины. Хотя она была фирменной марки Miele, ей исполнилось восемь лет, и продавец в последний момент решил забрать её с собой. Учитывая масштаб продажи, покупатель ожидал, что аппарат останется, и мне пришлось вести переговоры о приобретении новой стиральной машины Miele, чтобы спасти сделку.
Посмотря на два десятилетия работы в этой профессии, разрешение конфликтов стало для меня вторым естеством, формируя мой подход как к бизнесу, так и к жизни. Будучи средним ребенком в семье, я всегда склонялся к медиации конфликтов.
В настоящее время я вовлечен в сложный и продолжающийся спор между двумя парами, которые десять лет назад совместно приобрели участок в Мейфере. Недвижимость до сих пор не имеет разрешения на строительство, и непонятно, получит ли она его когда-либо, что привело к ситуации, которую ни одна сторона не ожидала.
С одной стороны, группа оптимистично настроенных калифорнийцев настаивает на том, что стоимость проекта достигнет 40 миллионов фунтов по завершении. В резком контрасте с ними мои клиенты из Скандинавии считают, что он может стоить только 20 миллионов. Калифорнийская пара, привыкшая к успешным проектам в Оранжевом округе, столкнулась с клиентами из Скандинавии, которые не знакомы с проектами в сфере недвижимости и изначально искали дом.
Это резкое расхождение в оценке дополнительно усложняется различными взглядами, которые обе стороны имеют на различные вопросы. Усложняет ситуацию и то, что обе пары столкнулись с разрывом брака с момента приобретения недвижимости, что ещё больше ухудшило атмосферу переговоров. Разводы усугубили негативные черты людей, которые уже не подходили для совместного ведения дел в сфере недвижимости.
Таким образом, мы наблюдаем поединок Калифорнии и Скандинавии на фоне приближающихся судебных заседаний. С некоторой неохотой я признаю свою роль свидетеля в этом споре. Мне пришлось поделиться своей перепиской, связанной с недвижимостью, с вовлечёнными юристами. Естественно, не все электронные письма выглядят достойно, и, хотя я стараюсь поддерживать профессиональное общение, некоторые довольно личные сообщения всё же всплыли на поверхность.
Например, калифорнийская пара поделилась фотографиями с отдыха, подчеркивая своё удовольствие с сотрудником, которого они описывают как «духовного и замечательного», и предполагая возможность сватовства. Эта доброжелательность может создать видимость сговора, несмотря на её неравный характер.
Жена из Калифорнии демонстрирует внешнее весёлое поведение и часто делится личными анекдотами с целью сближения. Однако это создает ложное чувство близости, так как иногда казалось, что она ищет друга, а не поддерживает профессиональные отношения. После 18 месяцев я пересмотрел свою роль и ограничил наше общение только письменными сообщениями из-за чрезмерного количества разговоров не по делу, которые тратили моё время.
По мере приближения даты моего судебного заседания, я испытываю страх перед этим опытом, ожидая подобные чувства тому, что испытываю при общении с налоговыми органами или правоохранительными органами — некое смущающее чувство вины, хотя я не совершал никаких проступков.
Я надеюсь достичь разрешения до входа в зал суда, так как затяжной судебный процесс не сулит ничего хорошего ни одной из сторон. Максимум, что они могут получить, это пиррова победа, которая едва ли оправдывает эту борьбу.
secretagent@thetimes.co.uk
