На этой неделе мне чудилось, будто я путешествую по двум контрастирующим мирам.
Мой давний клиент, барон, пригласил меня в Мадрид. Он делит свое время между Мадридом, Лондоном и поместьем в Аргентине. С грацией традиционного европейского джентльмена он предпочитает встречи лицом к лицу цифровым коммуникациям, ценя личное прикосновение рукопожатия и зрительный контакт. Он организовал для меня проживание в отеле Ritz, что идеально соответствует его стилю. Я прогулялся от отеля до утонченного района Саламанка, где расположен его пентхаус.
Так как я никогда раньше не бывал в Мадриде, меня очаровали его величественные бульвары, оживленные вечера и сочетание элегантности с энергией, присущей городу. Парки и культурные учреждения, особенно Тиссена и Прадо, достаточно, чтобы занять кого угодно на целую неделю.
Тем не менее, моя поездка была сосредоточена на делах. Я приехал в Мадрид, чтобы помочь в переговорах о краткосрочной квартире в Бельгравии на фоне жесткой конкуренции. Забавно, что, сталкиваясь с трудностями в организации просмотров выдающихся объектов, которые мы представляем, покупатели, похоже, без труда ориентируются в наших конкурентных предложениях. Это странная динамика.
Барон владеет домом на площади Честер в Лондоне и считает, что его продажа была бы более целесообразной, учитывая его снижающиеся визиты в город. Мы нашли утонченную квартиру, прекрасно оформленную Colefax и Fowler, которая отлично соответствует его образу жизни. Это не семейный дом с просторной кухней; вместо этого, здесь имеется отдельная кухня (которую он никогда не будет использовать), обеденная зона, формальная гостиная, уютная зона отдыха и библиотека, оборудованная рабочим столом — всё это истинное представление о богатстве старого мира.
«Платите то, что они просят,» посоветовал он мне. «В 82 года, если вы чего-то желаете и можете себе это позволить, просто платите цену. Торг становится ненужным, даже вульгарным, в какой-то момент.»
Хотя я обычно не обнимал бы его, у меня к нему есть определенная теплая привязанность. Я до сих пор называю его «барон», несмотря на его предпочтение первого имени. Этот взгляд, который он делит, действительно освежает.
Мы заключили сделку по недвижимости на следующее утро за завтраком и обсудили продажу его дома в Лондоне. Позже его шофер доставил мне рукописную записку от барона в аэропорт, выразившую его благодарность в элегантных выражениях — истинное отражение его характера.
В отличие от этого, я получил еще один звонок от коллеги-агента относительно клиента, с которым я работал в течение четырех лет и который теперь рассматривает другую представленность.
Честно говоря, я не закрыл продажу ее изысканного дома, но я предоставил ей достойное предложение. Я узнал, что она привлекла «советника» в сфере недвижимости, известного тем, что направляет клиентов к агентам, предлагающим наивысшие комиссионные стимулы. Естественно, она не направит клиентов ко мне, так как я не был частью введения.
Эта ситуация обостряет ощущения больше обычного, потому что я вложил значительные усилия в маркетинг ее недвижимости, лишь для того, чтобы оказаться отодвинутым в сторону.
Хотя клиент отклонил мое предложенное предложение, она назвала заинтересованных покупателей «торговцами» и отвергла их в ходе переговоров о конечной цене. На самом деле, эти покупатели проявили профессионализм, были откровенными в своих намерениях и быстро secured другую недвижимость, когда стало очевидно, что первоначальная не подходит.
Что меня больше всего раздражает — это моральная высота, которую приняла моя клиентка, которая не соответствует ее действиям. Тем не менее, как напоминает мне моя коллега Наташа, нам следует «сосредоточиться на положительных аспектах». По мере того, как неделя подходит к концу, мои мысли сосредоточатся на бароне и его достойном подходе к бизнесу.
Автор этого повествования известен своими insights в области рынка элитной недвижимости Лондона.
