В августе и сентябре 2024 года аэропорт Хитроу ожидает серия забастовок пограничников. Профсоюз Государственных и Коммерческих Служащих (ПКС) объявил, что 650 членов примут участие в забастовке, включающей как забастовки, так и запрет на овертайм. Причиной этого нарушения является введенная в апреле этого года новая система графика. Ранее профсоюзные сотрудники выходили на забастовку в конце мая и начале июня по этой же причине. Вот что должны знать путешественники, если они собираются лететь через аэропорт Хитроу в ближайшие месяцы.
Забастовка пограничников в Хитроу начнется 31 августа и продлится до 3 сентября. После этих основных дней забастовки, будет введен запрет на овертайм, который будет действовать до 22 сентября. В течение этого периода также будет действовать правило работать по правилам, что означает, что сотрудники будут выполнять только минимально требуемую работу.
Профсоюз ПКС заявил, что новая система графика работы привела к серьезным проблемам и к уходу около 160 сотрудников из-за ее неэластичности и изменений в сменах.
Они добавили: «Изменения особенно затронули женщин и тех, кто несет ответственность за заботу. Долгожданные и преданные сотрудники были вынуждены уйти, чтобы ухаживать за детьми и семьей. Кроме того, новым сотрудникам было отказано в запросах на гибкий график работы, несмотря на законные положения, позволяющие такие запросы с первого дня работы».
Хотя служба Heathrow Express не затронута этими забастовками, путешественники должны оставаться бдительными относительно возможных обновлений железнодорожного сообщения или других забастовок, которые могут нарушить их путешествие.
• Как могут повлиять забастовки на железнодорожное сообщение на ваши планы отпуска?
Ожидается, что забастовки пограничников прежде всего повлияют на въезжающих пассажиров, что может привести к увеличению времени ожидания при прохождении паспортного контроля. У выезжающих пассажиров задержек, вероятно, не будет.
Компенсации за задержки и отмены, вызванные забастовками, не вовлекающими авиакомпании, обычно не предоставляются, поскольку такие ситуации считаются «чрезвычайными обстоятельствами», освобождающими авиакомпании от выплаты компенсаций. Однако авиакомпании все равно обязаны предоставлять заботу.
Для задержек это включает предоставление разумных закусок и средств связи (например, интернет-данных или минут для телефона), которые применяются после задержки в два часа для маломагистральных и более длительных для среднемагистральных и дальних перелетов.
В случае отмены рейсов авиакомпании должны предложить альтернативный рейс. Если подходящие альтернативы недоступны, будет выдан полный возврат средств. Обратите внимание, что авиакомпании не несут ответственности за расходы на отдельно бронированные отели или мероприятия; здесь может пригодиться всесторонняя страховка путешествий.
Если ваш рейс забронирован в рамках пакетного отдыха, свяжитесь с компанией, указанной в вашем сертификате Atol для консультаций, обычно продавцом путевок или туроператором.
• Вернут ли мне деньги, если мой рейс отменен?• Все, что вам нужно знать о страховании путешествий
Подпишитесь на неограниченный цифровой доступ к The Times и The Sunday Times, а также на эксклюзивные предложения и конкурсы от надежных партнеров в сфере путешествий, доступные участникам Times+.
Подпишитесь на рассылку Times Travel для недельных источников инспирации, советов и специальных предложений здесь
