Современный мир роскоши смещается от простого потребления и элитизма к уделу мастерства и удовольствия, говорит Сирил Шапюй, президент роскошного подразделения компании L’Oréal, управляющего брендами, такими как Prada Beauty, Kiehl’s, и ароматами от Armani, Lancôme и Maison Margiela.
Шапюй подчеркивает, что исключительный продукт должен предлагать личный опыт, подразумевая, “Это опыт, это взаимоотношение один к одному.”
Хотя роскошные сумки могут создавать ощущение роскоши, даже маленькие впечатления, например, идеальная чашка чая, могут вызывать это чувство. Ароматы особенно занимают особое место для многих, будучи драгоценными, глубоко личными предметами. Шапюй отмечает, “Аромат — воплощение роскоши, потому что он очень эмоциональный и очень личный; в нем есть все аспекты, необходимые для того, чтобы он был роскошным. Он очень связан с миром мечты.”
Долгосрочные отношения с ароматами распространены. Многие люди хранят пожизненную привязанность к своим первым духам, даже если позже пробуют другие. Это стойкое отношение, названное “ценностью жизни потребителя” в индустрии, является высшей целью для роскошных брендов.
Роскошные ароматы недавно пережили всплеск популярности. После пандемии Covid росло желание ощущения аромата, наряду с увеличением осведомленности о запахах среди молодого поколения. Шапюй отмечает, “Новое поколение любит иметь четыре, пять, шесть разных ароматов; они любят накладывать и смешивать их.”
Дни непревзойденных сильных запахов, таких как Dior Poison и Giorgio Beverly Hills, ушли в прошлое. Современные молодые потребители стремятся к индивидуальности, желая нишевых парфюмерных композиций.
Этот тренд явно заметен на социальных платформах, таких как TikTok, где хэштег #PerfumeTok собрал пять миллиардов просмотров. Шапюй приветствует этот энтузиазм: “Нам нравится тот факт, что этот рынок становится все более ориентированным на качество.” Бренды, такие как Armani Privé и Replica от Maison Margiela, процветают в этой среде.
L’Oréal Luxe инвестирует в развивающиеся бренды, такие как To Summer, нишевая китайская компания по производству парфюмерии, основанная молодыми предпринимателями Хуипу Лю и Шен Ли. “Они создали бренд, потому что хотят отметить восточную культуру в мире запахов,” — поясняет Шапюй, подчеркивая разнообразные точки зрения в роскоши.
Помимо расширения ассортимента продукции, L’Oréal улучшает устойчивость продукции, стремясь к бутылкам для повторной заправки и новым технологиям извлечения аромата, использующим меньше цветов. Эти инициативы направлены на укрепление прочных связей между клиентами и их ароматами, способствуя укреплению лояльности к бренду.
