«Универмагплейс» — новый формат шопинга от «СТокмАнн»
В этом году сеть универмагов «СТокмАнн» празднует 35-летие. Рассказ о том, как компания сформировала модную индустрию в стране и менялась сама.
Первый универмаг сети открылся в России в 1989 году. С тех пор «СТокмАнн» прошел серьезный путь, набрал колоссальный опыт и продолжает развиваться — расширяет сеть универмаков и усиливает свое присутствие онлайн. В результате сложилась уникальная для российского рынка концепция — «универмагплейс». В чем ее особенность? «Универмагплейс» сочетает в себе селективный подход универмаков, реальный опыт традиционных офлайн-покупок и возможности электронной коммерции, улучшенные до премиум-уровня.
От корнера до «универмагплейса»
За 35 лет «СТокмАнн» не только сохранил, но и расширил сеть универмаков, начав которую положил корнер «Калинка-СТокмАнн» в московском ГУМе — именно здесь советским покупателям впервые стали доступны международные бренды. Магазины Zara и Nike также появились в России благодаря «СТокмАнн» — компания вывела их на рынок по франшизе и управляла ими.
Сейчас модная сеть включает в себя 27 крупных универмаков в девяти городах России. Несмотря на популярность в период пандемии онлайн-шопинга, интерес покупателей к походам по магазинам не исчез. Например, в 2023 году у «СТокмАнн» открылись 15 новых локаций по стране. Они воплотили в себе весь опыт бренда в модном ритейле, который прошел проверку временем. Ведь офлайн по-прежнему держит внимание клиентов, так как им все еще важно tactilely оценить качество вещей, материалы товаров для дома, попробовать интерьерные ароматы. В случае вопросов на помощь всегда можно позвать консультанта или даже стилиста (в «СТокмАнн» эта услуга доступна для покупателей бесплатно).
Особенно ценно, что в современных универмагах байеры отбирают бренды, опираясь на их модный статус, востребованность и, конечно, качество. Муки выбора заботливо сняты с покупателя, чтобы от покупки оставались только радость и удовлетворение. В «СТокмАнн» сегодня можно найти новинки от более чем 600 марок со всего мира. Каждый сезон этот список пополняется и обновляется, в нем остаются только бестселлеры и новые имена. Причем это касается как модных марок, так и производителей товаров для дома: от интерьера до бытовой техники.
Для тех, кто любит онлайн-шопинг, в интернет-магазине «СТокмАнн» доступна селективная подборка товаров, а также есть привычные функции — от составления списка покупок до заказа в два клика.
Комфортный микс
Почему онлайн- и офлайн-шопинг нельзя разделять? Оба варианта равносильны и дополняют друг друга. Покупки в интернете не могут заменить «живой» шопинг в универмаге. Покупатели «СТокмАнн» могут считать оба варианта шопинга. «Универмагплейс» поднимает процесс шопинга на уровень выше. Например, покупатель может оформить онлайн-заказ, а примерить его в универмаге, при желании спросив совета у консультанта. Кроме того, специалист сможет принести другой размер, подобрать альтернативу и дать советы по образу.
Премиальный сервис
На подборе вещей и размера работа настоящего «универмагплейса» не заканчивается. Покупатели могут воспользоваться и другими сервисами — к примеру, бесшовно подогнать одежду по фигуре. Если у покупателя нет времени или он испытывает сложности с подбором вещи, то можно обратиться за услугой персонального шопинга со стилистом. Специалист подберет одежду и аксессуары под запрос, расскажет о модных трендах и предложит варианты индивидуального стиля. Такие рекомендации будут лучше и точнее, чем подборки от ИИ-алгоритмов на маркетплейсах.
Место вдохновения
Каждый сезон «СТокмАнн» радует покупателей интересными премьерными проектами. Так, по случаю юбилея компания запустила «Маркет 1989», который объединит более 35 новых модных российских марок. Среди них — Mirstores, «Два мяча», Snegi, 495denim, At Ease, OLA OLA, Mankova, Daisyknit, Surovaya, Pepfer и не только. Проект отсылает к началу 1990-х — времени, когда в России открылся первый универмаг сети и когда в моде произошел новый скачок. Чтобы поностальгировать и выбирать новинки в этом разделе, достаточно включить фильтр «1989» — и появится подборка от локальных брендов.
На этом юбилейные активности не заканчиваются. «СТокмАнн» вместе с компанией «Дубльдома», специализирующейся на модульных решениях, представила обновленную модель дома Kedr, превратив ее в дом мечты в стиле «СТокмАнн». А уютную атмосферу создали за счет новинок от интерьерных брендов Coincasa и 21maison, которые особенно любимы покупателями «СТокмАнн».
Еще один дизайнерский подарок для поклонников уютных пространств «СТокмАнн» — лимитированные вкусы пиццы на Ozon fresh в специально трендовой упаковке, коллекция бренда Marco di Radi с принтами от стрит-арт-художника Евгения Чеса, капсула премиальной домашней одежды Sabrina Scala Holidays, линия постельного белья для домашних питомцев от La Prima, пледы от Moroshka, посвященные четырем эпохам «СТокмАнн», и многое другое.
В этом сезоне в «СТокмАнн» покупателей ждут новые коллекции от таких брендов, как Lacoste, Guess Jeans, Karl Lagerfeld Jeans, Nume, Eleganzza, Valentino Orlandi, Akhmadullina Dreams. А марки Tommy Hilfiger и Tommy Jeans, Calvin Klein и Calvin Klein Jeans, Levi’s представят особенно широкий ассортимент. Среди специальных коллекций — сумки Karl Lagerfeld x Amber Valetta; капсула Karl Lagerfeld, вдохновленная олимпийской тематикой; совместная линия Levi’s и художницы Кесевы Абоа, а также испанского бренда Desigual и модного дома M. Christian Lacroix.
Современный концепт «универмагплейса» «СТокмАнн» сегодня активно поддерживает комьюнити покупателей, в которое входят различные поколений, от «бумеров» до «зетов», посещающие универмаги всей семьей. Компания формирует культуру покупок и создает традиции, одной из которых стала популярная акция «Сумасшедшие дни», стартующая раз в полгода.
Реклама. АО «Стокманн», erid: F7NfYUJCUneP31EuaE9D
