«Соблазнительно безоценочно»: может ли ChatGPT стать психотерапевтом
Что происходит, когда человек переносит ожидания от живого терапевта на алгоритм? Может ли ChatGPT действительно помочь? Или речь идет об иллюзии поддержки, за которой может скрываться новая форма психологического одиночества?
- Почему обращаются к ChatGPT
- Отличия от психотерапии
- Чем полезен ChatGPT
- В чем риски
- Этика, границы
- Влияние на терапию
- Грань между самопомощью и изоляцией
В соцсетях возникают видео, где люди делятся своим опытом «разговора с ИИ как с терапевтом». Кто-то сдержанно рассказывает, как ChatGPT помог избежать детских травм, кто-то рыдает перед камерой после открытия бота, в котором, по словам автора, «было больше эмпатии, чем от близких». Вместо историями публикуются готовые примеры — фразы, с помощью которых ChatGPT превращается в «чуткого поддерживающего психотерапевта», якобы способного помочь справиться с тревогой, чувством вины, одиночеством или заниженной самооценкой.
На первый взгляд все это кажется прорывом и вызывает вдохновение. Действительно, ChatGPT может разговаривать «по душам» в любое время суток, не осуждает, не устаёт и не ставит границ. Он может выдавать десятки техник самопомощи и подбирать нужные слова утешения.
Вместо психоаналитического психотерапевта и клинического психолога Анны Зябревой и психолога-консультанта, разработчика ИИ-продуктов, автора канала Mental health tech Глеба Калинина разбираемся, когда «чат-терапия» работает в благом, а когда — во злом.
Почему люди обращаются к ChatGPT как к терапевту
Один из главных факторов притяжения ChatGPT — простота доступа. Он всегда под рукой, не требует записи, не отказывает в поддержке и не устает. С ним не нужно проговаривать стыдные вещи вслух или выдерживать паузы и ждать реакции, его не страшно перегрузить. Он работает бесплатно или за двадцать баксов в месяц.
Такой формат общения часто воспринимается как безоценочный и комфортный, особенно теми, кто никогда не был в терапии или пережил в ней негативный опыт.
Согласно наблюдениям Калинина, многие используют чат как упражнение: «Диалог с ботом — это своего рода тренажер: сформулировать мысль, увидеть обратную реакцию, получить эффект стабилизации. Это может быть ресурсом, если не становится основным способом справляться с жизнью».
Здесь важно сделать одно ключевое уточнение. ChatGPT — это не искусственный интеллект в полном смысле слова. Это большая языковая модель (Large Language Model, LLM), такая же как Claude, Gemini, Llama или Mistral. Она не обладает самосознанием, интуицией и эмоциональной чувствительностью. Ее задача — статистически подобрать следующее наиболее вероятное слово или фразу. То, что кажется эмпатией, на самом деле результат сложной обработки текстов, но не пережитого опыта.
Поэтому, если вы испытываете от диалога с чатом облегчение — это нормально. Если он помогает сформулировать мысли или выйти из ступора — супер. Но если вы начинаете воспринимать его как «психиатра, который меня наконец понимает», стоит остановиться и присмотреться внимательнее. Возможно, вы просто очень нуждаетесь в том, чтобы кто-то был рядом. Настоящем.
Чем отличается психотерапия от общения с алгоритмом
Разговор с ChatGPT может звучать осмысленно, поддерживающе и даже глубоко. Но это все равно не терапия. В основе психотерапии не слова сами по себе, а отношения. Настоящие, живые, с динамикой, границами, откликами и слепыми пятнами.
В реальной сессии важны не только логика и смысл, но и тело: дыхание, интонация, паузы, микродвижения, ощущения присутствия.
Терапевт не подстраивается под вас при каждом запросе: у него есть собственные границы, ритм, ограничения. И именно это — часть целительного процесса. ChatGPT же всегда будет «удобным»: быстрым, понятным, безвредным. И потому лишенным главного терапевтического смысла.
Чем полезен ChatGPT в психоэмоциональной поддержке
Хотя ChatGPT не заменяет психотерапию, в некоторых случаях он может быть действенным инструментом самопомощи. Особенно если задача не проживать глубокие чувства, а структурировать мысли, успокоиться, отследить состояния или погрузиться в осознанность.
Несмотря на отсутствие долгосрочных данных, уже заметно: взаимодействие с ИИ может давать краткосрочные облегчения и даже менять эмоциональный фон общения. Важны не только исследования, но и наблюдения практиков.
ChatGPT особенно хорошо работает в рамках когнитивно-поведенческого подхода (КПП), когда есть конкретный запрос: сформулировать автоматическую мысль, найти искаженные, предложить альтернативную интерпретацию.
Такой подход хорошо работает не только для самонаблюдения, но и для практических задач. Калинин продолжает: «Можно использовать ботов для тренировки навыков, проходить симулируемые сложные разговоры, например, с руководством о повышении зарплаты. Или искать ненасильственные способы говорить с партнером о своих потребностях и желаниях. Главное, чтобы у таких упражнений были ограничения по времени, и они приводили к реальным наблюдаемым изменениям».
Такой подход может быть особенно эффективен при сопровождении со стороны психотерапевта — когда чат используется как пространство для самонаблюдения, а не замена живому контакту.
Но все же это не терапия. В чем риски?
ChatGPT может звучать поддерживающе, но не отличит личностный кризис от усталости, не распознает суицидальный риск, не заметит усиления симптомов и не отслеживает повторяющиеся искажения мышления. Он может случайно подкррепить негативную установку вместо того, чтобы мягко ее исправить. В отличие от терапевта он не ведет наблюдение за динамикой, не курирует предысторию и не несет ответственности. Именно поэтому «разговор с чатиком» не заменяет терапии.
Зябрева подчеркивает: важно не перепутать инструмент и контакт — иначе возникает иллюзия связи, за которую прячется одиночество.
Когда ИИ начинает подменять связи с живыми людьми, появляется риск остаться в цифровом пузыре, где вам постоянно отражается то, что вы уже думаете или чувствуете, но не дает вызова, развития или настоящей опоры.
В такие моменты важно возвращаться к простому вопросу: ведет ли это взаимодействие к жизни или только к временной его симуляции?
Заключение
ChatGPT может помочь сформулировать мысли, временно облегчить тревогу, предложить дыхательную практику или помочь увидеть когнитивное искажение. Он может стать «тетрадью с голосом», тренажером для диалога, способным чуточку яснее слышать себя. Но он не заменяет психотерапевта. У него нет личной истории, внимательного взгляда, эффекта живого человеческого присутствия. Он не вступает в настоящие отношения и не выдерживает вас в уязвимости. Он не видит, когда вы замолкаете. Он не рискует, не разочаровывает, не расстраивает — и потому не может стать частью настоящей трансформации, которая происходит только в контакте между двумя живыми людьми.
Если вы используете ChatGPT как вспомогательный инструмент — отлично. Но важно задавать себе вопросы: Зачем я к нему обращаюсь? Что он мне дает — и что отнимает? Становится ли моя жизнь от этих разговоров шире, глубже, живее?
