Сотрудники фонда «Обнаженные сердца» — о людях с аутизмом и рынке труда

Фото: Nadia Snopek / Shutterstock / Fotodom

Эксперты Фонда «Обнаженные сердца»: детский невропатолог Святослав Довбня и клинический психолог Татьяна Морозова рассказывают о разных аспектах трудоустройства людей с аутизмом

Апрель — Всемирный месяц информирования об аутизме. Фонд «Обнаженные сердца» запускает информационную кампанию «Аутизм: один из ста для преодоления стигматизации людей с аутизмом и их близких и повышения осведомленности общества.

Contents

Сотрудники фонда «Обнаженные сердца» — о людях с аутизмом и рынке труда Эксперты Фонда «Обнаженные сердца»: детский невропатолог Святослав Довбня и клинический психолог Татьяна Морозова рассказывают о разных аспектах трудоустройства людей с аутизмом Что мотивирует работодателя нанять аутичного сотрудника Рекомендации для работодателей Законодательные аспекты Корректное описание вакансии Собеседование с аутичным кандидатом Адаптация сотрудников с аутизмом на рабочем месте Рекомендации для соискателей с аутизмом Где искать работу Говорить или не говорить о своем диагнозе Адаптация сотрудников с аутизмом на рабочем месте Рекомендации для соискателей с аутизмом Где искать работу Говорить или не говорить о своем диагнозе

В России 75,9 млн человек трудоспособного возраста. В то же время, по данным ВОЗ и Минздрава России, ожидаемая распространенность аутизма составляет около 1%, так что можно предположить, что в России проживает не менее 750 тыс. аутичных людей трудоспособного возраста. Большинство из них не имеют работы. По данным исследования фонда «Обнаженные сердца» и ВЦИОМ, больше половины (57%) россиян трудоспособного возраста с аутизмом не обладают трудовым опытом.

Существует популярный миф, что людям с нарушениями развития не нужна работа, так как у них есть пенсия. На самом деле трудовая деятельность для них важна, причем не только как способ зарабатывать деньги, но и как возможность повышения самооценки и развития личности. Также это приносит существенную пользу бизнесу и обществу в целом.

Для того чтобы трудоустройство происходило, нужны как программы поддержки (квотирование рабочих мест, налоговая и законодательная поддержка и т.п.), так и услуги сопровождения (работа квалифицированных консультантов и инструкторов по проведению оценки, подготовке к трудоустройству, адаптации рабочих мест и последующей работе).

На сегодняшнее время в России трудоустройство аутичных людей на открытом рынке труда только начинает развиваться. Замедляет этот процесс множество факторов — и предубеждения, и недостаток понимания правовых аспектов найма людей с инвалидностью, недостаток знаний о необходимых адаптациях и изменениях бизнес-процессов, обеспечивающих доход компании и комфортное трудоустройство соискателей с аутизмом.

Что мотивирует работодателя нанять аутичного сотрудника

Люди с аутизмом могут и хотят работать. Исследования показывают, что аутичные сотрудники обычно уделяют пристальное внимание деталям, часто получают удовольствие от определенных рабочих задач, которые их коллеги считают монотонными или способствующими изоляции, а иногда и привносят оригинальный взгляд на проблемы, помогая найти новаторские способы их решения. Исследования также показывают, что сотрудники с аутизмом обладают высоким уровнем надежности, порядочности и честности. Они склонны реже менять место работы, меньше пропускают работу без уважительной причины, имеют свою собственную точность, эффективность и последовательность. Кроме того, некоторые аутичные сотрудники могут демонстрировать производительность на рабочем месте выше стандартной по сравнению со своими коллегами в связи с повышенным вниманием к деталям, рабочей этике и качеству работы.

Существует популярный миф, что людям с нарушениями развития не нужна работа, так как у них есть пенсия.

Компании, нанимающие людей с аутизмом, охватывают практически все сектора экономики. Некоторые из них открыты для людей с широким спектром способностей, другие специально ищут людей с высоким уровнем функционирования и определенными навыками. Одни рассматривают аутизм как возможное препятствие для успешной работы, другие ценят специальные навыки, распространенные среди людей с аутизмом.

Среди компаний, активно развивающих трудоустройство для людей с аутизмом, — Microsoft, SAP, Freddie Mac, Ford, Walgreens, The Home Depot, CVS, AMC и другие. Успешный опыт трудоустройства аутических сотрудников существует и в России, например, в ГК «УрбанТех» (первой компании из группы успешно трудоустраивающих аутичных сотрудников стала «МВС Групп»). Позже к проекту также присоединились «Марвел-Дистрибуция», «Наносемантика», ПРК, NtechLab, «СберСервис», благотворительный фонд «Система». По опыту проектов по сопровождению трудоустройства в России аутичные сотрудники успешно трудятся не только в крупных корпорациях и не только в мире цифровых технологий, но и в других сферах — на крупных и небольших предприятиях.

Многие компании добиваются серьезных успехов в этой области: так, EY заявляет, что качество, эффективность и производительность труда людей с РАСС не отличаются от показателей других сотрудников. JP Morgan&Chase Company сообщает, что сотрудники с аутизмом способны выполнять значительно больший объем работы, чем их нейротипичные коллеги, и прогнозирует найм еще сотен человек с аутизмом по всему миру в ближайшие годы. Опыт успешного трудоустройства описывает и Deutsche Bank.

Рекомендации для работодателей

Законодательные аспекты

Российское законодательство устанавливает специальные квоты для приема на работу сотрудников с инвалидностью (статья 21 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ»). Работодатели с численностью работников более 100 человек обязаны принимать по квоте от 2 до 4% сотрудников с инвалидностью в зависимости от региона: так, московские власти рекомендуют компаниям иметь в штате не менее 2% лиц с инвалидностью, а в Санкт-Петербурге — 2,5%.

Аутичные сотрудники обычно уделяют пристальное внимание деталям, часто получают удовольствие от определенных рабочих задач, которые их коллеги считают монотонными.

Корректное описание вакансии

Тщательно продумайте ключевые навыки, необходимые для работы, и четко сформулируйте их. Если «отличные коммуникативные навыки» не являются обязательными для должности, не указывайте их в качестве требований, так как это может непозволительно отпугнуть человека с аутизмом.

Собеседование с аутичным кандидатом

Собеседование может быть стрессом для любого человека, не исключение и люди с аутизмом. Интервью при устройстве на работу может оказаться непредолимым барьером и даже вызвать психологический срыв.

Чтобы избежать этого, заранее сообщите соискателю о том, кто будет проводить собеседование (имена и названия должностей), где именно оно будет проходить и чего можно ожидать во время самого собеседования. Чем больше вы сможете рассказать, тем лучше соискатель с РАСС сможет подготовиться и тем меньше стресса испытывает. Зрительное восприятие и зрительная память являются сильными сторонами аутичных людей. Обязательно продублируйте всю информацию в письменном виде. Также вы можете помочь некоторым соискателям с аутизмом, если заранее спросите, не нужны ли вам внести какие-либо изменения в сенсорную среду — например, изменить освещение.

Во время самого интервью:

У некоторых людей с аутизмом могут быть сложности с пониманием юмора или идиом. Постарайтесь избегать фразеологизмов и афоризмов. Например, даже людям с высоким интеллектом может быть непонятны такие выражения, как «бросать слова на ветер», «остаться с носом», «валять дурака».
Давайте паузы на обработку информации — некоторым аутичным людям требуется время, чтобы подобрать слова для ответа.
Некоторым людям с аутизмом сложно смотреть в глаза собеседнику. Испытывая волнение, они могут раскачиваться или делать необычные движения руками. Это помогает человеку собраться и успокоиться. Все люди разные — уважайте их особенности.
Постарайтесь не задавать абстрактных вопросов, например «кем вы себя видите через пять лет?». Для некоторых людей с аутизмом непросто быстро подобрать ответ на такого рода вопросы.
Избегайте «открытых» вопросов, так как люди с аутизмом могут испытывать затруднения, когда нужно «продавать» себя. Однако они могут просто и правдиво рассказывать о своем опыте и умениях.

Интервью при устройстве на работу может оказаться непредолимым барьером и даже вызвать психологический срыв.

Четкое и лаконичное интервью с просьбой привести конкретные примеры, а также пробное занятие или заранее подготовленный тест могут стать лучшими способами проверки навыков потенциального сотрудника и его пригодности к работе.

Некоторым аутичным соискателям важно во время интервью находиться в сопровождении знакомого человека, который сможет перефразировать вопросы или обязанности, чтобы сделать их более понятными. Этим человеком может быть сотрудник службы сопровождения трудоустройства.

Кандидатам также может помочь дополнительное время для выполнения письменных тестов, которые тоже должны состоять из коротких и лаконичных вопросов.

Адаптация сотрудников с аутизмом на рабочем месте

Некоторым людям с аутизмом нужна специальная поддержка, чтобы адаптироваться к работе наилучшим образом.

Сотрудники службы сопровождения трудоустройства помогают в поиске соответствующих вакансий, подготовке к собеседованию, первичной адаптации на рабочем месте и его обустройстве, а также могут оказывать другую необходимую помощь, например, при организации перемещения до работы и обратно. Задача специалиста по сопровождению трудоустройства — не выполнил работу за аутичного сотрудника, а помочь ему сделать ее максимально самостоятельно и эффективно. Для этого в бизнес-процессы могут вноситься небольшие адаптации (например, добавляться визуально представленные инструкции, чек-листы и т.д.).

Мероприятия по организации сопровождения людей с инвалидностью на рабочих местах включаются в региональные программы содействия занятости. Таким образом, ответственность за процесс сопровождения возлагается на региональные органы власти.

Сопровождение труда на рабочих местах как государственная услуга пока не предусмотрено. Несмотря на это, такую услугу может предоставить сам работодатель или же она может оказаться в рамках взаимодействия с некоммерческими организациями.

Работодателями из числа работников и их согласия могут быть выбраны наставники, которые сформируют толерантное отношение к человеку с инвалидностью со стороны взаимодействия с ним сотрудников, поспособствую его адаптации в коллективе и улучшению профессиональных навыков, а также:

помогут освоить трудовые обязанности;
внесут работодателю предложения по вопросам, связанным с созданием специальных условий труда (например, адаптация рабочего места, графика работы, должностных инструкций и т.д.).

Где искать работу

Рынок вакансий открыт для всех людей, однако многим соискателям может быть полезна предварительная подготовка. Она включает обсуждение собственных сильных сторон, предпочтений, трудностей и подготовку к прохождению собеседования при приеме на работу. Среди организаций, помогающих в поиске работы на открытом рынке труда, — благотворительные фонды «Рау́ль», «Лучшие друзья» и «Синдром любви», центры «Работа-i» и «Антон тут рядом» (Санкт-Петербург), ГБУ «Моя карьера» (Москва), Центр поддержки семьи «Обнаженные сердца» (Нижний Новгород) и многие другие. Также стоит обратить внимание на московский проект Autistic City. Это объединение самозаняток, имеющее большой опыт работы с взрослыми аутичными людьми, которое многое делает для того, чтобы и работа, и досуг стали более доступными.

Некоторым аутичным соискателям может подойти работа на социально ориентированных предприятиях. Вместе с сотрудниками с особыми потребностями здесь могут трудиться нейротипичные коллеги.

Обучение искусственного интеллекта — еще одна новая, быстро развивающаяся область, в которой аутичные сотрудники могут быть успешны.

Говорить или не говорить о своем диагнозе

Самый распространенный вопрос, связанный с аутизмом и собеседованием при трудоустройстве, — обязателен ли сообщать о своем диагнозе. Все по-разному отвечают для себя на этот вопрос. Раскрытие информации об аутизме или любом другом диагнозе, включая наличие инвалидности — это личное решение каждого человека. Вся эта информация относится к тайне, которую защищает закон о персональных данных. Некоторым аутичным людям говорят, что они могут и хотят говорить о своих особенностях с одними людьми и никогда не будут делать этого с другими.

Однако если на рабочем месте в связи с аутизмом будут нужны специальные адаптации или дополнительные рабочие условия, то это может понадобиться говорить об этом с работодателем. Например, «У меня аутизм, поэтому я очень хорошо управляю мелкими деталями». Мы рекомендуем записывать их и держать этот текст под рукой во время собеседования. Также вы можете помочь некоторым соискателям с аутизмом, если заранее спросите, не нужны ли вам внести какие-либо изменения в сенсорную среду — например, изменить освещение.

Во время самого интервью:

У некоторых людей с аутизмом могут быть сложности с пониманием юмора или идиом. Постарайтесь избегать фразеологизмов и афоризмов. Например, даже людям с высоким интеллектом может быть непонятно такие выражения, как «бросать слова на ветер», «остаться с носом», «валять дурака».
Давайте паузы на обработку информации — некоторым аутичным людям требуется время, чтобы подобрать слова для ответа.
Некоторым людям с аутизмом сложно смотреть в глаза собеседнику. Испытывая волнение, они могут раскачиваться или делать необычные движения руками. Это помогает человеку собраться и успокоиться. Все люди разные — уважайте их особенности.
Постарайтесь не задавать абстрактных вопросов, например «кем вы себя видите через пять лет?». Для некоторых людей с аутизмом непросто быстро подобрать ответ на такого рода вопросы.
Избегайте «открытых» вопросов, так как люди с аутизмом могут испытывать затруднения, когда нужно «продавать» себя. Однако они могут просто и правдиво рассказывать о своем опыте и умениях.

Адаптация сотрудников с аутизмом на рабочем месте

Некоторым людям с аутизмом нужна специальная поддержка, чтобы адаптироваться к работе наилучшим образом.

Сотрудники службы сопровождения трудоустройства помогают в поиске соответствующих вакансий, подготовке к собеседованию, первичной адаптации на рабочем месте и его обустройстве, а также могут оказывать другую необходимую помощь, например, при организации перемещения до работы и обратно. Задача специалиста по сопровождению трудоустройства — не выполнить работу за аутичного сотрудника, а помочь ему сделать ее максимально самостоятельно и эффективно. Для этого в бизнес-процессы могут вноситься небольшие адаптации (например, добавляться визуально представленные инструкции, чек-листы и т.д.).

Работодателям из числа работников и их согласия могут быть выбраны наставники, которые сформируют толерантное отношение к человеку с инвалидностью со стороны взаимодействия с ним сотрудников, поспособствую его адаптации в коллективе и улучшению профессиональных навыков, а также:

помогут освоить трудовые обязанности;
внесут работодателю предложения по вопросам, связанным с созданием специальных условий труда (например, адаптация рабочего места, графика работы, должностных инструкций и т.д.).

Где искать работу

Рынок вакансий открыт для всех людей, однако многим соискателям может быть полезна предварительная подготовка. Она включает обсуждение собственных слабых и сильных сторон, предпочтений, трудностей и подготовку к прохождению собеседования.

Среди организаций, помогающих в поиске работы на открытом рынке труда, — фонды «Рауль», «Лучшие друзья» и «Синдром любви», центры «Работа-i» и «Антон тут рядом» (Санкт-Петербург), ГБУ «Моя карьера» (Москва), Центр поддержки семьи «Обнаженные сердца» (Нижний Новгород) и многие другие. Также стоит обратить внимание на московский проект Autistic City. Это объединение самозаняток, имеющее большой опыт работы с взрослыми аутичными людьми, которое многое делает для того, чтобы работа и досуг стали более доступными.

Говорить или не говорить о своем диагнозе

Во время самого интервью:

У некоторых людей с аутизмом могут быть сложности с пониманием юмора или идиом. Постарайтесь избегать фразеологизмов и афоризмов.
Давайте паузы на обработку информации — некоторым аутичным людям требуется время, чтобы подобрать слова для ответа.
Некоторым людям с аутизмом сложно смотреть в глаза собеседнику. Испытывая волнение, они могут раскачиваться или делать необычные движения руками.
Постарайтесь не задавать абстрактных вопросов, например «кем вы себя видите через пять лет?». Для некоторых людей с аутизмом непросто быстро подобрать ответ на такого рода вопросы.
Избегайте «открытых» вопросов, так как люди с аутизмом могут испытывать затруднения, когда нужно «продавать» себя.

Некоторым аутичным соискателям важно во время интервью находиться в сопровождении знакомого человека, который сможет перефразировать вопросы или обязанности.

Работодатели из числа работников и их согласия могут быть выбраны наставники, которые сформируют толерантное отношение к человеку с инвалидностью.

Сотрудники фонда «Обнаженные сердца» — о людях с аутизмом и рынке труда

Сотрудники фонда «Обнаженные сердца» — о людях с аутизмом и рынке труда

Что мотивирует работодателя нанять аутичного сотрудника