Хотя поколение Z часто считается технологически подкованным, существует множество важных навыков из более ранних поколений, которые могут оказаться для них полезными, особенно когда речь идет о навигации в сложностях технологии, такой как смартфоны. Одним из значительных «мягких навыков», которым многие молодые люди до 25 лет, вступающие на рынок труда, похоже, не обладают, является эффективное общение, что может препятствовать их карьерному росту.
Исследования некоммерческой организации Higher Health показывают, что до 85% успеха на работе связано с этими мягкими навыками. Их новая пилотная инициатива Skills4Living нацелена на устранение этих недостатков путем предоставления обучения около 10,000 студентам в трех университетах Манчестера. Учебный план включает ключевые области, такие как эмпатия, активное слушание, разрешение конфликтов и управление временем. Кроме того, бухгалтерская компания Forvis Mazars внедряет специализированный курс для повышения социальных навыков у своего поколения Z работников, включая симуляции встреч с клиентами и практические советы по телефону.
Итак, что еще поколению Z следует знать, начиная взрослую жизнь? Вот несколько жизненно важных мягких навыков, которые им следует развивать.
Заявления о приеме на работу
Понимание описаний вакансий имеет важное значение. Когда в работе говорится о «командном игроке», это может означать поиск человека, который будет слишком уступчивым и может пренебрегать личными границами. «Гибкий график» может подразумевать требование быть доступным каждый день с ожиданием предоставления собственного оборудования. «Социальная атмосфера» часто переводится в частые посиделки после работы и давление принимать участие. Подобным образом, «возможности для личного роста» могут означать неоплачиваемые обязанности, превышающие первоначальные ожидания. При поиске подходящей работы будьте внимательны в процессе подачи заявки: приходите заранее, проявляйте энтузиазм и готовьтесь к возможным отказам. Если что-то не сработает, дайте себе момент расстроиться, но избегайте негативных высказываний о кандидате, который получил работу.
Умения совместной жизни
При проживании с соседями, найденными через платформы вроде SpareRoom, единственными общими моментами могут быть общие расходы и дорога на работу. Важно осознавать, что это не обязательно друзья, и устанавливать границы соответствующим образом. Обеспечьте безопасность своих личных вещей, таких как зарядные устройства для телефонов, подпишите контейнеры с едой и подумайте о том, как будут делиться хозяйственные принадлежности. Если вы съехались с партнером, постарайтесь научиться готовить одно хорошее блюдо, которое вы сможете наслаждаться вместе, и запланируйте индивидуальные занятия на неделю, чтобы обеспечить личное пространство.
Взгляды на свидания
Во время первого свидания акцент следует делать на выявлении возможных красных флагов, а не просто на лёгком разговоре. Рассмотрите возможность задать интересные вопросы, такие как, кто бы вошёл в их список гостей на идеальную вечеринку, чтобы оценить их ценности. Такой подход может раскрыть приоритеты и ожидания на ранних стадиях, такие как отношение к отношениям. Если вы окажетесь у них дома, взгляд на их книжную полку и холодильник может дать понимание их интересов и образа жизни.
Искусство светской беседы
Работа из дома имеет свои плюсы, например, позволяет избежать неловких разговоров о детях коллег или проектах по ремонту. Однако в личных ролях придётся участвовать в этих беседах, несмотря на личные мнения. Чтобы эффективно вести светскую беседу, проявляйте дружелюбие, не углубляясь в личные вопросы, и понимайте, что встречи с коллегами вне работы часто подразумевают поддержание вежливой дистанции.
Посещение ужинов
При посещении социальных мероприятий обязательно приносите подходящий подарок. Если ваш хозяин немного старше, лучше выбрать цветы или местный деликатес, а не дешевую бутылку вина, которая может не соответствовать их стандартам. На мероприятии убедитесь, что вы уважаете их дом и говорите только хорошее о поданном блюде.
Понимание офисной культурой питья
Имейте в виду, что более старшие поколения чаще общаются за бокалом. На каждую выпитую рюмку представителем поколения Z миллиенциал может выпить в несколько раз больше. Это понимание поможет разобраться в социальных ожиданиях во время рабочих выходов.
Создание дружбы
Установление связей на работе или во время тренировок — это нормально. Признание разницы между близкими дружбами и случайными знакомствами может избежать будущих недоразумений, особенно когда дело касается детей.
Коммуникация через мессенджеры
Всегда будьте осторожны с тем, что пишете; избегайте отправки сообщений, которые вы бы не сказали личнo. Обеспечьте конфиденциальность и уважение в общении, особенно по чувствительным темам.
Принятие прямых сообщений вместо телефонных звонков
Чарли Аслет
Многие люди, включая меня, привязаны к своим телефонам, часто предпочитая общаться через прокручивание и текстовые сообщения, а не по телефону. Эта неприязнь настолько распространена, что университеты в Манчестере теперь предлагают курсы, чтобы научить поколение Z таким важным навыкам, как телефонное общение и построение отношений, хотя занятия будут проводиться онлайн.
Для меня получение неожиданного звонка может сильно выбить из колеи. Я могу быть увлечен экраном, что приводит к мгновенной панике. Эта необходимость в подготовке отражает более широкую тенденцию среди людей, подобных мне, которые предпочитают мессенджеры, такие как Instagram и WhatsApp, телефонным звонкам. Звонок часто сигнализирует о том, что произошло что-то серьезное, но обычно я предпочту сначала отправить сообщение, чтобы узнать, в чем дело.
Несмотря на понимание эффективности телефонных разговоров, они не могут заменить личное взаимодействие. Когда общение лицом к лицу невозможно, я с небо́льшим желанием прибегаю к телефонному звонку, но это кажется недостаточным по сравнению с реальным взаимодействием. Поэтому, когда я пытаюсь связаться, отправка сообщения предпочтительнее — или хотя бы текст, если только это не моя мама, в таком случае мой голосовой ящик, вероятно, примет звонок.
