«Соблазнительно безопасный»: может ли ChatGPT стать психотерапевтом
В чем разница между общением с живым терапевтом и взаимодействием с алгоритмом? Можем ли мы рассчитывать на помощь ChatGPT? Или здесь речь идет об иллюзии поддержки, скрывающей новую форму психологического одиночества?
- Причины обращения к ChatGPT
- Отличия от психотерапевтической практики
- Польза от ChatGPT
- Риски
- Этика, границы
- Влияние на терапию
- Граница между самопомощью и изоляцией
В социальных сетях распространяются видео, в которых пользователи делятся опытом «разговора с ИИ как с терапевтом». Кто-то эмоционально рассказывает, как ChatGPT помог осознать детские травмы, кто-то демонстрирует, как бот реагирует на их запросы, и в результате утверждает: «было больше эмпатии, чем от близких». Вместо историй публикуются готовые примеры – фразы, с помощью которых ChatGPT превращается в «чуткого поддерживающего психотерапевта», якобы способного помочь справиться с тревогой, чувством вины, одиночеством или заниженной самооценкой.
На первый взгляд все это кажется прорывом и вызывает вдохновение. Действительно, ChatGPT может разговаривать «по душам» в любое время суток, не осуждает, не устает и не ставит границ. Он может выдавать десятки техник самопомощи и подбирать нужные слова утешения.
Вместо психоаналитического психотерапевта и клинического психолога Анны Зябревой и психолога-консультанта, разработчика ИИ-продуктов, автора канала Mental health tech Глеба Калинина разбираемся, когда «чат-терапия» работает во благо, а когда – во зло.
Почему люди обращаются к ChatGPT как к терапевту
Один из главных факторов популярности ChatGPT – простота доступа. Он всегда под рукой, не требует записи, не отказывает в поддержке и не устает. С ним не нужно проговаривать стыдные вещи вслух или выдерживать паузы и ждать реакции – его не страшно перегрузить. Он работает бесплатно или за двадцатку баксов в месяц.
Такой формат общения часто воспринимается как безоценочный и комфортный, особенно для тех, кто никогда не был в терапии или пережил в ней негативный опыт.
По наблюдениям Калинина, многие используют чат как упражнение: «Диалог с ботом – это своего рода тренажер: сформулировать мысль, увидеть обратную реакцию, получить эффект стабилизации. Это может быть ресурсом, если не становится основным способом справляться с жизнью».
Здесь важно сделать одно ключевое уточнение. ChatGPT – это не искусственный интеллект в полном смысле слова. Это большая языковая модель (Large Language Model, LLM), такая же как Claude, Gemini, Llama или Mistral. Она не обладает самосознанием, интуицией и эмоциональной чувствительностью. Ее задача – статистически подобрать следующее наиболее вероятное слово или фразу. То, что кажется эмпатией, на самом деле результат сложной обработки текстов, но не пережитого опыта.
Поэтому, если вы испытываете от диалога с чатом облегчение – это нормально. Если он помогает структурировать мысль или выйти из ступора – супер. Но если вы начинаете воспринимать его как «психотерапевта, который меня накануне понимает», стоит остаться и присмотреться внимательнее. Возможно, вы просто очень нуждаетесь в том, чтобы кто-то был рядом. Настоящем.
Что отличает психотерапию от общения с алгоритмом
Разговор с ChatGPT может звучать осмысленно, поддерживающе и даже глубоко. Но это все равно не терапия. В основе психотерапии – не слова само по себе, а отношения. Настоящие, живые, с динамикой, границами, откликами и слепыми пятнами.
В реальной сессии важны не только логика и смысл, но и тело: дыхание, интонация, паузы, микродвижения, ощущение присутствия.
Терапевт не подстраивается под вас при каждом запросе: у него есть собственные границы, ритм, ограничения. И именно это – часть целительного процесса. ChatGPT же всегда будет «удобным»: быстрым, понятным, беззвучным. И потому лишенным главного терапевтического смысла.
Чем полезен ChatGPT в психоэмоциональной поддержке
Хотя ChatGPT не заменяет психотерапию, в некоторых случаях он может быть действенным инструментом самопомощи. Особенно если задача не проживать глубокие чувства, а структурировать мысли, успокоиться, отслеживать состояния или потенцировать осознанность.
Несмотря на отсутствие долгосрочных данных, уже замечено: взаимодействие с ИИ может давать краткосрочные облегчения и даже менять эмоциональный фон общения. Важны не только исследования, но и наблюдения практиков.
ChatGPT особенно хорошо работает в рамках когнитивно-поведенческого подхода (КПТ), когда есть конкретный запрос: сформулировать автоматическую мысль, найти искаженные, предложить альтернативную интерпретацию.
Такой подход хорошо работает не только для самонаблюдения, но и для практических задач. Калинин продолжает: «Можно использовать ботов для тренировки навыков, проходить симулируемые сложные разговоры, например, с руководством о повышении зарплаты. Или искать ненасильственные способы говорить с партнером о своих потребностях и желаниях. Главное, чтобы у таких упражнений было ограничение по времени, и они приводили к реальным наблюдаемым изменениям».
Такой подход может быть особенно эффективен при сопровождении со стороны психотерапевта – когда чат используется как пространство для самонаблюдения, а не замена живому контакту.
Где проходит грань между самопомощью и уходом в изоляцию
Диалог с ChatGPT может быть полезным способом рефлексии, но также он может незаметно превратиться в способ избежать реальности и живого контакта. Как понять, где проходит эта грань?
Когда ИИ начинает поднимать связи с живыми людьми, появляется риск остаться в цифровом пузыре, где вам постоянно отражается то, что вы уже думаете или чувствуете, но не дает вызова, развития или настоящей опоры.
В такие моменты важно возвращаться к простому вопросу: ведет ли это взаимодействие к жизни или только к его временной симуляции?
Заключение
ChatGPT может помочь структурировать мысли, временно облегчит тревогу, предложить дыхательную практику или помочь увидеть когнитивное искажение. Он может стать «тетердью с голосом», тренажером для диалога, способным чуть яснее услышать себя. Но он не заменит психотерапевта. У него нет личной истории, внимательного взгляда, эффекта живого человеческого присутствия. Он не вступает в настоящие отношения и не выдерживает вас в уязвимости. Он не видит, когда вы замыкаетесь. Он не рискует, не раздражает, не разочаровывает — и потому не может стать частью настоящей трансформации, которая происходит только в контакте между двумя живыми людьми.
Если вы используете ChatGPT как вспомогательный инструмент – отлично. Но важно задавать себе вопросы: Зачем я к нему обращаюсь? Что он мне дает – и что отнимает? Становится ли моя жизнь от этих разговоров шире, глубже, живее?
