Во время моего второго года в университете простой трехчасовой задержки в ответе на сообщения моей матери достаточно было для того, чтобы она действительно обеспокоилась за мою безопасность. После того как я задремал на короткий сон, я проснулся от тревожного количества уведомлений, указывающих на ее нарастающую озабоченность: множество пропущенных звонков, сообщения на разных платформах и даже голосовые сообщения.
Когда я наконец-то перезвонил ей, чтобы объяснить свою непреднамеренную дремоту, она была на грани того, чтобы отправить моего отца из Лондона в Эксетер, чтобы проверить, как дела у меня, настоятельно требуя перейти на FaceTime для визуального подтверждения, что я в безопасности и не в беде.
На самом деле, в момент получения ее первого сообщения я его заметил. Однако поскольку оно не показалось мне срочным, я предпочел ответить позже, не предвидя, что за этим последует сон.
Моя мать часто задает вопрос: «Как так получается, что ты все время на своем телефоне, но не можешь мне ответить?» Это распространенная фрустрация, отраженная многими родителями. Несмотря на нашу постоянную связь с устройствами, иногда мое поколение может упускать из виду обычные ответы. Уверяю вас, это не намеренное невежливое поведение.
На самом деле, наша зависимость от смартфонов способствует явлению, когда мы часто пропускаем ответы. Позвольте мне объяснить.
Молодые люди сталкиваются с лавиной уведомлений от сообщений, электронных писем и социальных сетей, создавая подавляющий цифровой список дел. Это может вызвать тревогу, так как зачастую кажется утомительным вновь вступать в разговор, когда мы наконец находим минутку для себя.
Например, если я получаю сообщение от далеких родственников, мне нужно время, чтобы психологически подготовиться к вдумчивому ответу, что может вызвать задержки. К сожалению, эти задержки иногда приводят к отсутствию ответа вовсе.
Очевидно, что молодые люди не стремятся к телефонным звонкам; исследование компании Sky Mobile показало, что 57% представителей поколения Z признают, что игнорируют звонки от родителей. Хотя это поведение реже проявляется в телефонных звонках, именно с ответами на текстовые сообщения возникает настоящая проблема. Исследование 2018 года, проведенное Viber, показало, что 31% людей испытывают тревогу по поводу текстовых сообщений на ежедневной основе.
Недавний опрос, проведенный компанией OnePoll, с участием 17,000 участников со всего мира, показал, что 50% взрослых чувствуют себя усталыми от своих онлайн-взаимодействий. Этот процент подскакивает до примерно 62% среди поколения Z. Следовательно, отсутствие ответа на сообщения можно рассматривать как защитную стратегию.
Многие в нашем поколении стремятся сократить использование телефонов. Этот сдвиг очевиден в появлении dating-приложений, таких как Breeze, которые ставят на первое место взаимодействие в реальной жизни, а не текстовые беседы. Мы устали от бесконечного светского разговора.
Рост платформ для обмена сообщениями, таких как Slack и Microsoft Teams на рабочих местах, способствует восприятию обмена сообщениями как обременительного. После нескольких часов общения на работе, вовлеченность в дальнейшие текстовые разговоры в личной жизни кажется менее привлекательной.
Старшие представители поколения Z используют смартфоны с примерно 11 лет; молодейшие не помнят времени без них. Следовательно, мы выработали свои собственные стандарты относительно тех коммуникаций, которые можем игнорировать — стандарты, которые могут отличаться от тех, что у моей матери из поколения X или у отца-бэби-бумера.
Несколько раз, наслаждаясь приятным ужином вместе, я был вынужден сказать ей: «Просто ответь позже!» пока она тщательно формирует ответ на пост в Instagram с изображением кота в бабочке. Для нее немедленные ответы означают заботу и внимательность. Однако этот метод часто бесцельно затягивает взаимодействие, так как она печатает каждую букву не спеша своим правым указательным пальцем.
Хотя более минималистичный подход к ответам может помочь сохранить социальную энергию, меня может расстраивать, когда я оказываюсь на другой стороне этого уравнения.
Представьте себе следующую ситуацию: я приглашаю друга провести время вместе в выходные, но он не отвечает в течение дня, несмотря на то, что выкладывает множество историй в интернете. Мой разум начинает тревожиться, воспринимая это как потенциальный разрыв в нашей дружбе — даже если я знаю, что сам вел себя так в аналогичных ситуациях неоднократно!
За этими задержками в ответах никогда не стоит злого умысла; мы часто перегружены или заняты, намереваясь ответить позже, с большей внимательностью. Иногда мы можем проявлять небольшую невнимательность, но задевать чувства никогда не является целью. Постоянное взаимодействие не всегда отражает близость.
Если вы устали ждать днями простого ответа, существуют стратегии, чтобы обеспечить более быстрые реакции. Одна из моих подруг, Катрина, усовершенствовала технику побуждения меня к срочным ответам.
Она часто пишет: «Мне нужна твоя помощь, пожалуйста», и мой страх начинает нарастать, заставляя меня волноваться, что она окажется в сложной ситуации, требующей моего участия. Мой быстрый ответ — «Что случилось?» — следует за этим, я польщен, что она хочет моего совета. Ее следующий вопрос: «Как ты думаешь, мне стоит выложить это селфи в свою историю в Инстаграм?» ставит меня в позицию, чтобы успокоить ее, и я быстро отвечаю: «Да, ты выглядишь великолепно.»
